Vos données, traitées avec la même discrétion que votre séjour.
La confidentialité de nos hôtes est au cœur de la maison. Les informations que vous nous confiez servent uniquement à répondre à votre demande et à composer votre séjour. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Le traitement est assuré pour le compte du Château de Crâche, avec le concours d’Estate Advisory (Genève). Pour toute question : +33 (0)7 44 83 16 98 ou info@chateaudecrache.com.
Via nos formulaires : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone lorsque vous le renseignez, période ou dates souhaitées, nombre d’hôtes ou d’invités, nature du projet et contenu de votre message. Aucune donnée bancaire n’est collectée sur le site. Aucune donnée sensible ne vous est demandée.
Répondre à vos demandes de séjour ou de privatisation, établir un devis, organiser votre arrivée et les prestations de conciergerie, assurer le suivi de la relation et respecter nos obligations légales et comptables.
Votre demande constitue votre consentement et l’intérêt légitime de la maison à y répondre. En cas de réservation, le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de mise à disposition.
Seules les personnes chargées de votre accueil y ont accès : l’équipe du domaine, la conciergerie et, le cas échéant, les prestataires strictement nécessaires à votre séjour (chef, chauffeur, traiteur), qui reçoivent uniquement les informations utiles à leur mission et sont tenus à la confidentialité.
Les demandes sans suite sont conservées jusqu’à trois ans, puis supprimées. Les dossiers de séjour confirmés sont conservés le temps requis par nos obligations contractuelles, comptables et fiscales.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Il suffit de nous écrire à info@chateaudecrache.com ou de nous appeler au +33 (0)7 44 83 16 98 : nous répondons sous trente jours. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.
Le site est diffusé en connexion chiffrée et l’accès aux demandes est restreint aux personnes habilitées. Les informations sont conservées sur une infrastructure sécurisée au sein de l’Union européenne.
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Dernière mise à jour : septembre 2026